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Condiciones del Servicio

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Al utilizar este sitio estás declarando haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier otra normativa disponible en la web. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, evita continuar con el uso de la página o sus servicios.

2. Uso Correcto del Sitio

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  • Realizar pedidos con información falsa o no autorizada.
  • Interferir en el funcionamiento técnico del sitio.
  • Extraer datos, contenidos o materiales sin consentimiento.
  • Utilizar los productos adquiridos con fines ilícitos.

Nos reservamos el derecho de limitar o restringir el acceso a quienes incumplan estas normas.

3. Información y Descripción de Productos

Tratamos de mostrar con la mayor precisión posible los colores, materiales, medidas y características de cada producto. Aun así, pueden existir variaciones dependiendo del dispositivo desde el que se visualice o del stock disponible.
Los precios, promociones y existencias pueden modificarse sin aviso previo.

4. Pedidos y Formas de Pago

Al formalizar un pedido, el cliente garantiza que todos los datos facilitados son verídicos y completos.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra en caso de:

  • Incidencias de stock.
  • Datos incorrectos o imposibilidad de verificación.
  • Sospecha de fraude o uso indebido de la web.

Los precios aparecen en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Las formas de pago disponibles se muestran en el proceso de checkout.

5. Envíos y Plazos de Entrega

Los envíos se gestionan según los tiempos y métodos indicados en nuestra Política de Envíos indicada más adelante. Dichos plazos pueden variar, especialmente si intervienen transportistas externos o circunstancias ajenas a nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega válida y completa. No asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por errores en la dirección o por causas externas.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Todas las condiciones referentes a devoluciones están detalladas en nuestra Política de Devoluciones indicada más abajo. Al comprar, el cliente acepta expresamente dichas condiciones.

7. Propiedad Intelectual

Las imágenes, textos, diseños, logotipos y cualquier otro material presente en la web y/o comunidad de WhatsApp pertenecen a la marca o a sus proveedores. No está autorizada su reproducción total o parcial sin permiso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el sitio funcione sin fallos técnicos o interrupciones. No seremos responsables de daños derivados directa o indirectamente del uso de la web o de los productos adquiridos cuando estos se utilicen de forma incorrecta o ajena a las recomendaciones.

9. Datos Personales

El tratamiento de los datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de la normativa vigente. El uso del sitio implica la aceptación de dicha política.

10. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio se interpretará como aceptación de los cambios.

11. Legislación Aplicable

Los presentes términos se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales competentes de Madrid, salvo disposición legal en contrario.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes escribirnos a:
📧namaste@miviajealaindia.com

Política de Envíos

Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias) y no realizamos envíos fuera de España.

Plazos Estimados

  • Península: 3-5 días laborables (envío estándar).
  • Islas Baleares: 5-8 días laborables.
  • Canarias: 5–8 días laborables.

Costes del Envío

  • Península, Baleares y Canarias :
    • Hasta 500 g. = 6€
    • Desde 501 g. a 2Kg = 10€
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 70€.

Política de Cambios y Reembolsos

Plazo para solicitar un cambio o devolución

Si deseas devolver un artículo o cambiarlo por otro, dispones de 15 días naturales desde la fecha de entrega. Para aceptarse, el producto debe encontrarse sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y con todas sus etiquetas o tarjetas identificativas intactas.
Puedes iniciar el proceso enviando un email a namaste@miviajealaindia.com

Artículos no susceptibles de devolución

Por razones de higiene y seguridad, los pendientes no admiten devolución ni cambio.

Reembolsos

Una vez recibamos el artículo y verifiquemos que cumple las condiciones de devolución, procederemos al reembolso mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. El plazo para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria.

⚠️ Aviso: Durante campañas especiales como Black Friday, Navidad o periodos de promoción, los tiempos de preparación y envío pueden verse afectados debido al aumento de pedidos.

Contacto

📧 namaste@miviajealaindia.com
📱 WhatsApp: 633027345
Horario de atención: lunes a viernes, 10:00–14:00 y 16:00–20:00.